{"id":3286,"date":"2022-06-30T10:50:36","date_gmt":"2022-06-30T10:50:36","guid":{"rendered":"https:\/\/portex-holland.nl\/faq\/"},"modified":"2024-09-27T11:58:04","modified_gmt":"2024-09-27T11:58:04","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/portex-holland.nl\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\t\t
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FAQ<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Command\u00e9 aujourd’hui, livr\u00e9 demain<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Livraison gratuite pour une palette enti\u00e8re<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Imprim\u00e9 personnalis\u00e9<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Foire aux questions<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Portex Holland publie r\u00e9guli\u00e8rement des brochures sur ses produits, et y propose des promotions int\u00e9ressantes.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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<\/i><\/span><\/i><\/span>Quel type de big bag me faut-il ?<\/span><\/div>

Le big bag, officiellement un Grand R\u00e9cipient Vrac Souple (GRVS), s’appelle aussi Bulk Bag, sac vrac ou encore FIBC (Flexible Intermediate Bulk Container en anglais) sert pour le stockage et le transport de d\u00e9chets et de marchandises telles que le gravier, les granul\u00e9s (plastique, pierre), le sable, le fumier, le grain, les comprim\u00e9s, les poudres, etcetera.<\/p>\n

Le big bag a d’innombrables variantes :
Portex Holland propose des big bags en innombrables variantes, pour pratiquement n’importe quelle application ! Notre FAQ big bag vous renseignera. Pour savoir quel type de big bag convient le mieux \u00e0 l’usage que vous voulez en faire, visitez notre assortiment standard en ligne<\/a>, ou contacte-nous<\/a> ! <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>

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<\/i><\/span><\/i><\/span>En stock<\/span><\/div>

Vous pr\u00e9f\u00e9rez ne pas commander de trop grandes quantit\u00e9s \u00e0 la fois ? Nous gardons volontiers vos stocks pour vous. Demandez-nous<\/a> les modalit\u00e9s ! <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>

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<\/i><\/span><\/i><\/span>Comment commander ?<\/span><\/div>

Vous passez votre commande de big bags facilement et rapidement avec notre configurateur.<\/a> Si vous avez un souci ou un doute, si vous pr\u00e9f\u00e9rez commander par t\u00e9l\u00e9phone ou par courriel, n’h\u00e9sitez pas, contactez-nous ! Nous sommes l\u00e0 pour \u00e7a. <\/p>\n

En tant que client de Portex Holland, vous aurez votre interlocuteur ou interlocutrice fixe, qui s’occupera de toutes vos questions, commandes, et, le cas \u00e9ch\u00e9ants, probl\u00e8mes. Cela simplifiera vos contacts et permet un service rapide. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>

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<\/i><\/span><\/i><\/span>Comment pourrai-je payer ma facture?<\/span><\/div>

Apr\u00e8s livraison de votre commande, nous vous faisons parvenir par courriel une facture avec un terme de paiement \u00e0 30 jours. Tenez-nous au courant !<\/p>\n

Lors de votre premi\u00e8re commande, nous v\u00e9rifions votre solvabilit\u00e9 avant de faire la livraison, pour pr\u00e9venir toute erreur ou malentendu. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>

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<\/i><\/span><\/i><\/span>Faire livrer la commande ou la retirer ?<\/span><\/div>

Vous voulez recevoir rapidement votre commande : Portex Holland vous la livre dans les plus brefs d\u00e9lais, que vous vouliez la faire livrer ou la retirer vous-m\u00eame. <\/p>\n

LIVRAISON<\/p>\n

Le d\u00e9lai de livraison de nos produits standard, tant big bags que sacs amiante, est de 1 \u00e0 3 jours ouvr\u00e9s, pour les commandes pass\u00e9es avant 16:00.<\/p>\n

LIVRAISON FRANCO<\/p>\n

Vous commandez une ou plusieurs palettes ? Nous vous livrons la commande gratuitement \u00e0 votre adresse. Pour les quantit\u00e9s plus petites, les frais d’exp\u00e9dition seront sp\u00e9cifi\u00e9s sur votre devis et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, votre facture. <\/p>\n

LIVRAISON \u00c0 NOTRE ENTREP\u00d4T<\/p>\n

Si vous pr\u00e9f\u00e9rez retirer ou faire retirer vous-m\u00eame votre commande, faites-le nous savoir. Tenez-nous au courant ! Avec votre num\u00e9ro de retrait de commande, vous pourrez (faire) retirer vos marchandises \u00e0 notre entrep\u00f4t de big bags \u00e0 Ermelo (NL), entre 8:00 et 16:30. Venez quand vous voulez, pas besoin de rendez-vous. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>

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<\/i><\/span><\/i><\/span>Combien de temps prendra la livraison ?<\/span><\/div>

Les produits standard, tant big bags que sacs amiante, sont livr\u00e9s sous 1 jour ouvr\u00e9 au sein du Benelux, \u00e0 condition que la commande ait \u00e9t\u00e9 re\u00e7ue avant 14:00. Pour les envois \u00e0 destination de la France, de l’Allemagne et du Royaume-Uni, la livraison prend 3 jours. Pour les big bags sur mesure et les big bags personnalis\u00e9s, la livraison prend 6 \u00e0 14 semaines. Contactez-nous pour les d\u00e9tails des d\u00e9lais de livraison. <\/p>\n

Vous pouvez aussi retirer vous-m\u00eame votre commande. Avec votre num\u00e9ro de retrait de commande, vous pourrez (faire) retirer vos marchandises \u00e0 notre entrep\u00f4t de big bags, Lokhorstweg 13a \u00e0 Ermelo (NL), du lundi au vendredi entre 8:00 et 16:30. Venez quand vous voulez, pas besoin de rendez-vous. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>

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<\/i><\/span><\/i><\/span>Big bags standard ou sur mesure ?<\/span><\/div>

Portex Holland propose un large assortiment de big bags et de sacs amiante sur stock, livrables en 1 \u00e0 3 jours ouvr\u00e9s. Mais vous pouvez aussi composer votre propre big bag personnalis\u00e9 ou sur mesure.<\/a> <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>

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<\/i><\/span><\/i><\/span>Quelle est la condition des travailleurs qui fabriquent nos big bags ?<\/span><\/div>

Pratiquement tous les big bags de Portex Holland sont fabriqu\u00e9s dans des usines situ\u00e9es en Extr\u00eame-Orient, conform\u00e9ment \u00e0 la tr\u00e8s stricte norme SA8000.<\/p>\n

Cette norme internationale porte avant tout sur les sites de travail et les conditions au sein des usines. Elle garantit une surveillance stricte en mati\u00e8re de travail des enfants, travail forc\u00e9, sant\u00e9, s\u00e9curit\u00e9, horaires et r\u00e9mun\u00e9ration. Ayons la conscience tranquille ! <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>

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<\/i><\/span><\/i><\/span>Stabilis\u00e9 UV, c'est quoi ?<\/span><\/div>

La plupart des mati\u00e8res plastiques se d\u00e9gradent quand elles sont longuement expos\u00e9es aux rayons du soleil.<\/p>\n

Les big bags de Portex Holland sont fabriqu\u00e9s en polypropyl\u00e8ne stabilis\u00e9 pour r\u00e9sister aux UV, de sorte que l’exposition au soleil ne leur nuit pas. Parfait pour l’utilisation en int\u00e9rieur comme en ext\u00e9rieur ! <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>

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<\/i><\/span><\/i><\/span>Quelles sont les mesures de s\u00e9curit\u00e9 pour la manutention de big bags ?<\/span><\/div>

Le GRVS (grand r\u00e9cipient vrac souple) ou big bag est tr\u00e8s polyvalent. Le big bag est compact, s\u00fbr et facile \u00e0 d\u00e9placer. Cependant, certaines pr\u00e9cautions s’imposent pour le transport, le chargement et d\u00e9chargement et l’empilement. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Quelques conseils de s\u00e9curit\u00e9 :<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Remplir et vider les big bags<\/p>\n

\u2013 Le big bag doit \u00eatre pos\u00e9 et stabilis\u00e9 avant le d\u00e9but du remplissage (sur le sol ou sur une palette)
\u2013 Utilisez le m\u00e9canisme de remplissage auquel vous suspendez les quatres sangles
\u2013 Si le big bag a un goulotte de vidange, contr\u00f4lez qu’elle est ferm\u00e9e avant de commencer le remplissage
\u2013 Pour les big bags de type C, antistatiques, assurez la mise \u00e0 la terre avant de commencer le remplissage !
\u2013 Ne d\u00e9passez jamais la charge maximale d’utilisation (SWL pour Safe Working Load)
\u2013 R\u00e9partissez la charge de fa\u00e7on \u00e9gale
\u2013 Pour vider le big bag, exploitez soit la pesanteur, soit un syst\u00e8me de vidange
\u2013 Vous avez besoin de doser en vidant ? Prenez des big bags avec goulotte de vidange <\/p>\n

D\u00e9placer des big bags avec un chariot \u00e9l\u00e9vateur<\/p>\n

\u2013 Toutes les sangles doivent \u00eatre align\u00e9es et non retourn\u00e9es ou crois\u00e9es
\u2013 Engagez toutes les sangles \u00e0 la fois, de fa\u00e7on \u00e0 bien r\u00e9partir le poids
\u2013 R\u00e9glez correctement la largeur de la fourche du chariot \u00e9l\u00e9vateur
\u2013 V\u00e9rifiez que la fourche du chariot n’a pas de bords coupant avant de l’engager dans les sangles ; au besoin, mettez une protection
\u2013 \u00c9vitez les objets tranchants pour ne pas causer de dommages ni d’accidents
\u2013 Maintenez toujours le big bag \u00e0 faible hauteur au-dessus du sol et \u00e0 l’horizontale<\/span><\/p>\n

D\u00e9placer des big bags avec une grue<\/p>\n

\u2013 Toutes les sangles doivent \u00eatre align\u00e9es et non retourn\u00e9es ou crois\u00e9es
\u2013 V\u00e9rifiez que les crochets de la grue n’ont pas de bords coupant avant de les engager dans les sangles ; ou utilisez les crochets de s\u00e9curit\u00e9
\u2013 Engagez toutes les sangles \u00e0 la fois, de fa\u00e7on \u00e0 bien r\u00e9partir le poids<\/p>\n

Transport, empilage et stockage de big bags<\/p>\n

\u2013 Les big bags doivent \u00eatre stables, sur un support plat, que ce soit sur des rayons ou palette ou au sol
\u2013 Si vous les empilez, utilisez des big bags propres \u00e0 cet usage et respectez les instructions. La pile se trouvera de pr\u00e9f\u00e9rence entre deux ou trois parois, pour assurer une stabilit\u00e9 maximale. Demandez-nous conseil pour s\u00e9curiser votre situation !
\u2013 Pour garantir la dur\u00e9e de vie utile maximale de vos big bags, conservez-les dans un endroit propre, abrit\u00e9 et sec.<\/p>\n

Pour finir : lisez toujours l’\u00e9tiquette portant les instructions de manutention avant de travailler avec vos big bags !<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Si votre question n’est pas trait\u00e9e ici, ou si vous avez un probl\u00e8me, nous vous aidons volontiers. Veuillez nous contacter par t\u00e9l\u00e9phone ou par e-mail. Nos collaborateurs sont \u00e0 votre service 24 heures par jour et 7 jours par semaine ! <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Des questions ?<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\tFaites-le nous savoir ! Nous vous r\u00e9pondrons dans les plus brefs d\u00e9lais. \t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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